Häufig gestellte Fragen
Versand
Die Versandkosten betragen 3,90€. Bei Bestellungen über 40€ erfolgt der Versand der Ware kostenlos.
Bei vorrätigen Artikeln erfolgt der Versand direkt am nächsten Werktag nach Bestelleingang. Sind nicht alle Artikel vorrätig, kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Die Versanddauer beträgt durchschnittlich zwischen 3 und 5 Werktagen.
Wir versenden unsere Pakete per DHL. Sie erhalten nach Übergabe an die DHL eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Pakete verfolgen können.
Sie können Ihre bestellten Waren selbstverständlich auch bei uns im Geschäft abholen. Bestellen Sie dafür im Onlineshop über den normalen Kaufprozess und wählen Sie als Zustellmethode "Abholen" aus. Sobald Ihre Ware vollständig vorliegt, kriegen Sie eine Email mit Informationen zur Abholung.
Bestellungen
Sollten Sie einmal feststellen, dass Ihr Einkauf nicht ganz das Richtige war, können Sie Ihr Widerrufsrecht binnen 14 Tagen geltend machen.
Bitte schicken Sie Ihre Rücksendung ausreichend frankiert an folgende Anschrift zurück:
Gotteslichter
Münsterstraße 17
33428 Harsewinkel
In unserer Widerrufsbelehrung finden Sie das Muster-Widerrufsformular.
Achtung: Bitte beachten Sie, dass Audio- oder Videoaufzeichnungen (CDs, DVDs, Blu-Rays, Kassetten, Schallplatten, …) nicht zurückgeschickt werden können, sofern die versiegelte Verpackung geöffnet wurde. Vom Rückgaberecht ausgenommen sind außerdem digitale Inhalte. Beachten Sie in jedem Fall unsere ausführlichen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht.
Sollte eine Bestellung mit beschädigten Artikeln ankommen, so kontaktieren Sie uns direkt und wir helfen Ihnen weiter.
Nutzen Sie dafür das Kontaktformular oder rufen Sie uns zu unseren Öffnungszeiten an. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Mail: info@gotteslichter.de
Telefon: 05247/10259
Leider nein. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben ist eine Änderung oder Stornierung aus technischen Gründen nicht mehr möglich.
Möglicherweise war ein oder mehrere Ihrer bestellten Artikel nicht mehr vorrätig. Es kann in Ausnahmefällen vorkommen, dass manche Artikel vom Zulieferer oder Verlag nicht lieferbar sind. Wir versenden das unvollständige Paket in der Regel trotzdem und erstatten Ihnen die Beträge über nicht gelieferte Produkte selbstverständlich direkt zurück.
Zahlungarten
Bezahlen können Sie bei uns per:
Paypal
Rechnung mit Klarna
Sofortüberweisung mit Klarna
Apple Pay / Google Pay
Visa Card
Master Card
Hast du noch weitere Fragen?
Falls wir Fragen von dir nicht beantwortet haben, dann kontaktier uns gerne über die unten genannten Möglichkeiten.